Dasar Privasi j8de – Perlindungan Data Peribadi Pengguna

1 Maklumat Peribadi yang Kami Kumpulkan

j8de mengumpul pelbagai jenis maklumat peribadi daripada pengguna bergantung kepada jenis interaksi anda dengan platform kami. Maklumat yang dikumpul boleh dibahagikan kepada dua kategori utama:

A. Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung:

• Nama penuh seperti yang tercatat dalam dokumen pengenalan diri rasmi.
• Nomb or telefon dan alamat e-mel yang aktif.
• Tarikh lahir bagi tujuan pengesahan umur.
• Maklumat akaun bank atau dompet elektronik untuk pemprosesan deposit dan pengeluaran.
• Dokumen pengenalan diri (MyKad, pasport) yang diserahkan semasa proses KYC.
• Bukti alamat seperti bil utiliti atau penyata bank terkini.
• Nama pengguna dan kata laluan yang anda cipta untuk akaun j8de.

B. Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik:

• Alamat IP dan maklumat lokasi geografi umum.
• Jenis peranti, sistem operasi, dan versi pelayar yang digunakan.
• Data aktiviti permainan termasuk tarikh, masa, dan jumlah pertaruhan.
• Sejarah transaksi kewangan dalam platform.
• Data log masuk dan rekod sesi pengguna.
• Maklumat cookies dan teknologi penjejakan berkaitan.

2 Cara Kami Mengumpul Maklumat Anda

j8de mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa saluran utama yang transparan dan sah di sisi undang-undang:

• Borang pendaftaran akaun — semasa anda mendaftar untuk pertama kali di platform j8de.
• Proses KYC (Kenali Pelanggan Anda) — semasa anda menyerahkan dokumen pengesahan identiti untuk melengkapkan profil akaun.
• Transaksi kewangan — setiap kali anda membuat deposit atau pengeluaran wang melalui kaedah pembayaran yang disokong.
• Interaksi sokongan pelanggan — apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami melalui Live Chat atau e-mel.
• Penggunaan platform — melalui teknologi cookies, log pelayan, dan alat analitik yang kami gunakan untuk mempertingkat pengalaman pengguna.
• Kempen promosi — apabila anda menyertai peraduan, program kesetiaan, atau promosi khas yang memerlukan maklumat tambahan.

3 Tujuan Penggunaan Data Peribadi Anda

Maklumat peribadi yang kami kumpul digunakan untuk tujuan-tujuan berikut sahaja, mengikut prinsip penggunaan terhad yang ditetapkan oleh PDPA:

j8de tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk sebarang tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu atau tanpa ada kewajipan undang-undang yang memerlukan berbuat demikian.

4 Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

j8de tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak tertentu bagi membolehkan platform beroperasi dengan lancar:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran — institusi kewangan dan pemproses pembayaran yang bersepadu dengan platform j8de bagi memudahkan transaksi deposit dan pengeluaran anda.
• Pembekal perkhidmatan teknologi — syarikat yang menyediakan infrastruktur pelayan, sistem keselamatan siber, dan alat analitik yang kami gunakan untuk mengendalikan platform.
• Penyedia permainan pihak ketiga — syarikat permainan berlesen yang menyediakan kandungan permainan di platform j8de mungkin menerima data aktiviti permainan yang minimum untuk tujuan pengendalian teknikal.
• Pihak berkuasa undang-undang — agensi kerajaan, badan penguatkuasa undang-undang, atau badan kawal selia jika dikehendaki berbuat demikian oleh perintah mahkamah atau undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Semua pihak ketiga yang kami bekerja sama diwajibkan untuk mematuhi piawaian perlindungan data yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan maklumat anda untuk sebarang tujuan selain daripada yang dipersetujui secara kontraktual dengan j8de.

5 Keselamatan & Perlindungan Data

j8de melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber terkini bagi memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, atau penyalahgunaan. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan merangkumi:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi data antara peranti anda dan pelayan j8de.
• Penyulitan data peringkat pangkalan data untuk maklumat sensitif seperti butiran kewangan dan dokumen KYC.
• Pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia untuk semua akaun ahli bagi lapisan perlindungan tambahan.
• Pemantauan keselamatan 24/7 oleh pasukan keselamatan siber j8de untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman dengan segera.
• Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga bebas untuk memastikan sistem perlindungan data kami sentiasa dikemas kini dan memenuhi piawaian industri terkini.
• Kawalan akses dalaman yang ketat — hanya kakitangan j8de yang diberi kuasa dan mempunyai keperluan kerja yang sah sahaja boleh mengakses data peribadi pengguna.

6 Cookies & Teknologi Penjejakan

j8de menggunakan cookies dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Cookies adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Kami menggunakan tiga jenis cookies utama:

• Cookies Penting — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Cookies ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Cookies Prestasi — mengumpul data tanpa nama tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk membantu kami mengenal pasti kawasan yang perlu dipertingkat.
• Cookies Kefungsian — menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tema paparan, dan tetapan lain untuk mempersonalisasi pengalaman anda.

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan cookies bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan cookies penting mungkin menjejaskan fungsi platform j8de secara keseluruhan.

7 Hak Anda sebagai Pengguna

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang dipegang oleh j8de:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan j8de melalui Live Chat dalam platform atau melalui e-mel sokongan kami. Kami akan berusaha untuk memproses permintaan anda dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.

8 Tempoh Penyimpanan Data

j8de menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Selepas anda menutup akaun, kami akan menyimpan rekod transaksi dan maklumat KYC anda untuk tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia, khususnya bagi memenuhi keperluan audit kewangan dan pematuhan kawal selia.

• Maklumat akaun asas: disimpan selama akaun aktif ditambah 5 tahun selepas penutupan.
• Rekod transaksi kewangan: disimpan selama minimum 7 tahun mengikut undang-undang cukai dan kewangan Malaysia.
• Dokumen KYC: disimpan selama minimum 5 tahun selepas hubungan perniagaan berakhir.
• Log aktiviti platform: disimpan selama 2 tahun untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian pertikaian.

Setelah tempoh penyimpanan yang ditetapkan tamat, data peribadi anda akan dipadam atau dianonimkan secara selamat mengikut prosedur pelupusan data yang diluluskan.

9 Pautan kepada Perkhidmatan Pihak Ketiga

Platform j8de mungkin mengandungi pautan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga, seperti penyedia permainan berlesen yang bekerjasama dengan kami. Dasar Privasi j8de ini hanya terpakai kepada platform j8de sahaja dan tidak meliputi amalan privasi mana-mana laman web atau perkhidmatan pihak ketiga tersebut.

Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web atau perkhidmatan pihak ketiga yang anda lawati secara bebas. j8de tidak bertanggungjawab atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga yang mungkin anda akses melalui platform kami.

10 Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

j8de berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau penambahbaikan platform. Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan kepada anda melalui notifikasi dalam platform atau melalui e-mel yang didaftarkan.

Tarikh "Kemaskini Terakhir" yang tertera di bahagian atas dokumen ini menunjukkan bila Dasar Privasi ini terakhir kali disemak. Penggunaan berterusan platform j8de selepas sebarang perubahan berkuat kuasa akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.